2- بسته های آسیب دیده

یکی از تعهدات اصلی لالوناشاپ این است که بسته بندی سفارش شما به بهترین نحو ممکن را تضمین میکند

اما با توجه به شیوه‌ی حمل نامناسب بسته ها توسط  اداره پست، متاسفانه گاهی اوقات درصد بسیار کمی از بسته ها حین حمل و نقل متلاشی میشوند.

اکیدا توصیه میکنیم که از دریافت سفارش خود در صورتیکه آثار پارگی روی بسته پستی مشاهده میشود جداٌ خودداری کنید ، چراکه تحویل بسته به منزله‌ی تایید دریافت بسته‌ی سالم بوده و در صورت مفقود شدن هر یک از محصولات داخل جعبه ، اداره پست هیچ مسئولیتی قبول نخواهد کرد.

لطفا سفارش را همان لحظه مرجوع کنید تا فروشگاه مجددا آن را برای شما ارسال کند

3- آدرس و مشخصات

لطفا در مرحله انتخاب آدرس ، نام و نام خانوادگی کامل خود را درج کنید و تمام فیلد ها را با کیبرد فارسی پر کنید تا از بروز هرگونه مشکل در هنگام تحویل سفارش جلوگیری شود.

لطفا در فیلد آدرس ، نام استان و شهرستان را مجددا ذکر نکنید چرا که قبلا آنها را انتخاب کرده اید.

در فیلد آدرس موادری از قبیل نام خیابان ، نام محله ، نام کوچه ، نام ساختمان ،شماره پلاک شماره زنگ و … را به طور دقیق و کامل درج کنید.

* رعایت نکات فوق از هرگونه ابهام در تحویل بسته توسط نامه رسان جلوگیری خواهد کرد.

* درصورت قصور آدرس ، سفارش به انبار فروشگاه  برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار خواهد بود.

4-انصراف از خرید 

بعد از نهایی کردن خرید و پرداخت مبلغ محصول توسط مشتری به هیچ  عنوان امکان بازگشت وجه و لغو خرید وجود ندارد و هیچ مبلغی از طرف فروشگاه بازگشت  داده نخواهد شد  و محصول طبق روال برای مشتری ارسال خواهد شد 

پس لطفا قبل از پرداخت  تصمیم خود را قطعی کنید 

5- مغایرت در رنگ محصول

با توجه به اینکه زمان عکاسی از محصول نورپردازی انجام شده است امکان یک درجه کمرنگ یا پررنگ بودن رنگ محصول در عکس ها کاملا بدیهی است ولی این به منزله تفاوت کلی در رنگ محصول نیست و فقط ممکن است بدلیل نورپردازی مقداری روشنتر یا تیره تر از رنگ واقعی باشند

6- تماس با پشتیبانی

در صورتی که هر سوال دیگری دارید میتوانید با برقراری تماس با پشتیبانی در سریعترین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت کنید.

تلفن تماس:09120541886

تایم پاسخگویی : شنبه تا پنج شنبه (روز کاری ) از ساعت 11الی 18

6-تأیید قوانین

•ثبت هر سفارش در فروشگاه لالوناشاپ به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل تمامی قوانین و شرایط ذکر شده است.

•با انجام خرید، مشتری تأیید می‌کند که تمام قوانین را پذیرفته و پس از ثبت سفارش، امکان هیچ‌گونه ادعا یا درخواست قانونی به دلیل ناآگاهی یا عدم توجه به قوانین وجود نخواهد داشت.

•تمامی موارد برای مشتری لازم‌الاجرا است و خرید به منزله تعهد قطعی به رعایت این قوانین خواهد بود.